Blog
Onze nieuwsbrief al gelezen? Lees hier

Via onze nieuwsbrief blijf je op de hoogte van allerlei interessante thema’s op het gebied van Persoonlijke -, Team- en Organisatie ontwikkeling!
Je mailadres wordt enkel gebruikt voor het toesturen van onze nieuwsbrief. Wil je je toch afmelden voor de nieuwsbrief? Klik hier?

Inschrijven

* verplicht veld

DISC in de ouderenzorg

Communicatie in de ouderenzorg vraagt om zorgvuldigheid, afstemming, oordeelvrij waarnemen en samenspel. Ieder mens heeft zo zijn eigen manier van communiceren en reageren. Hoe kunnen we elkaar binnen een team en samen met de klant en familie en mantelzorgers beter begrijpen?

Allereerst begint dat met oprechte aandacht en oordeel loos te luisteren naar de ander. Onder gunstige omstandigheden lukt dat over het algemeen wel. Maar wat als het spannend of lastig of ingewikkeld wordt? Dan hebben we de neiging wat meer primair te reageren, vanuit ons temperament, vanuit ons emotionele brein. Hoe dat precies werkt? Dat kun je leren met bijvoorbeeld de Persoonlijke Stijl Analyse gebaseerd op de DISC.

De Persoonlijke Stijl Analyse geeft je inzicht in de verschillen tussen mensen, maar vooral inzicht in jezelf. Wat is jouw natuurlijke manier van doen? Hoe gaat jij om met bepaalde situaties onder druk? Wat is jouw stijl van communiceren? Wat zijn jouw onbewuste drijfveren? Uitgangspunt is het DISC model met vier fundamentele temperamenten. Het beschrijft uw natuurlijke gedragsstijl en geeft handvatten om prettiger te werken, te leven en om te gaan met anderen.

Wij werken inmiddels ruim 10 jaar met de DISC en vinden het een geweldig hulpmiddel in teams en individuele coaching. We hebben dit jaar bij de Riethorst Stromenland ( een organisatie in de ouderenzorg) zowel bij managers als verpleegkundigen de Persoonlijke Stijl Analyse gebaseerd op de DISC ingezet. Door het DISC profiel begrijp je beter waarom we van elkaar verschillen en wat de reden is dat iedereen op zijn eigen wijze reageert. Denken in de DISC kleuren ( rood, geel, groen en blauw) en aansluiten op de kleur van de ander geeft magie waardoor gesprekken soepeler verlopen en de samenwerking verbetert. Het geeft je als professional meer inzicht. Meer inzicht in mensen. Wat beweegt ze, waar halen ze energie uit en wat kost energie, hoe laden ze op, wat motiveert hen en hoe zorgen we ervoor dat ze het langer volhouden.

En het is leuk en grappig omdat er met kleuren gestrooid gaat worden. Soms geeft het ook wat weerstand om dat het lijkt alsof je daarmee collega’s in een hokje ( in dit geval een gekleurd hokje) stopt. Al snel wordt geroepen dat is nou typisch rood, geel, groen of blauwe opmerking. Maar door hier met humor mee om te gaan en ook serieus te leren wat je dan wel kunt doen met de allergie van die kleur zie je dat het begint te werken. Wij brengen dat haarfijn in beeld in onze trainingen door te werken met een trainingsacteur. Hilarisch en leerzaam tegelijk.

Wat het interessante is dat we alle 4 de kleuren in ons hebben maar dat er vaak 1 domineert in situaties waarin je stress ervaart of je ongemakkelijk voelt. En dat zijn de situaties waar je temperament de overhand heeft. Misschien herken je die stijl van jezelf als je onderstaande beschrijvingen leest en de bijbehorende video’s bekijkt.

DISC is dus een persoonlijkheidsanalyse die vier verschillende uitersten onderscheidt. In de video’s krijg je in korte tijd een beeld van wat de stijlen typeert.

En wat is de toegevoegde waarde van DISC in de ouderenzorg zal je je misschien nog af vragen? In ieder geval heeft het een meerwaarde in de samenwerking binnen de teams. Daarnaast helpt het de verpleegkundigen en verzorgenden om het contact met familie van de bewoners te versterken. En het geeft begrip tussen leidinggevende en de medewerker als het gaat om gedrag en communicatiestijlen.

Werk jij in de zorg en wil je eens vrijblijvend sparren wat DISC in jouw organisatie kan betekenen? Bel ons gerust.

Ook voor teamcoaches is dit een tool die aanvullend is in jouw repertoire. Wil je met ons eens van gedachten wisselen over de verschillende werkvormen die wij met de DISC doen. Weet dat je van harte welkom bent.

Meer informatie over de DISC vind je hier 

Gepubliceerd in blog

Ben jij verpleegkundige in een zorginstelling of in de wijk en herken jij dat er veel op je afkomt in deze tijd? Zoals krappe bezetting, meer complexe patiënten of bewoners, veel innovatieve ontwikkelingen waar je mee te maken hebt. Hoe bewaak je dan de kwaliteit van zorg binnen jouw team? Dat vraagt lef, moed en vooral zelfkennis om je te positioneren in het team. Bij veel zorg organisaties ook wel verpleegkundig leiderschap genoemd.   

Wat is verpleegkundig leiderschap?

Verpleegkundig leiderschap is al een jaar of 3 een hot item in de zorg alhoewel het woord nog niet op de zorglulkoekbingokaart staat. Verpleegkundig leiderschap is een manier van denken en werken waarbij je laat zien wat je doet en kunt. En dan hebben we het niet over een lijstje competenties maar echt weten wie jij zelf bent als persoon in je rol als verpleegkundige. Dat je weet welke invloed je hebt, hoe je aan die invloed komt en waarvoor je die gebruikt. En dat je weet hoe je werkomgeving er uit ziet en welk effect dat heeft op jouw patiënt/ bewoner, jezelf en het team en de organisatie….En dat als er zich een probleem voordoet,  je het niet direct op gaat lossen maar naar het grotere plaatje kijkt, analyseert hoe het komt en dat je reflecteert op wat er gebeurt. En dat is een kunst merken wij in de praktijk. Door het tonen van leiderschap kun je als verpleegkundigen invloed hebben op kwaliteit, effectiviteit en persoonsgerichtheid van de zorg. 

Heb jij al eens nagedacht over jouw leiderschap? Boeiend om eens stil te staan bij wat jij nu belangrijk vindt in jouw rol als verpleegkundigen. Heb je deze site al eens bekeken? https://www.verpleegkundigleiderschap.nu/

Pontier&vanMoorst verzorgt dit jaar een traject voor 80 verpleegkundigen bij De RiethorstStromenland ( ouderenzorg) waarbij zij zich ontwikkelen in hun nieuwe rol als zorginhoudelijke coach. Deze ontwikkeling doet een beroep op persoonlijk leiderschap om te ontdekken waar je kwaliteiten liggen, hoe je communiceert, wat jouw visie is op zorg en wat je als verpleegkundige belangrijk vindt als het gaat om zorg. We zoomen niet inhoudelijk in maar kijken we vooral naar je eigen rol. Dit doen we in een 4 daagse training met de thema’s Persoonlijke effectiviteit, coaching, didactische vaardigheden en een module met een thema naar wens dat tijdens de trainingen nog naar voren komt. Daarnaast gaan de verpleegkundigen met intervisie aan de slag om te leren van en met elkaar vanuit de praktijk.Waarbij wij als procesbegeleiders tevens de koppeling maken naar de behandelde theorie uit de modules. Lees hier onze blog over intervisie 

Wat nu al een succes is na 2 modules is het werken met de DISC. Alle verpleegkundigen hebben een vragenlijst ingevuld en een persoonlijke rapportage ontvangen met hun Persoonlijke Stijl Analyse. Een fijn middel om te leren hoe communicatie werkt en hoe je de ander vanuit zijn of haar kleur beter leert begrijpen. Het geeft een goed zicht op kwaliteiten en drijfveren. De verpleegkundigen kunnen deze inzichten weer verwerken in hun personal vision boards die zij presenteren in de laatste module. Verder zien wij zulke gemotiveerde en leergierige verpleegkundigen die hun rol ook echt serieus nemen en zich verder willen professionaliseren. Heerlijk om mee te werken.

Wil jij dit ook?

Neem gewoon eens contact met ons op voor de mogelijkheden binnen jouw organisatie en houd ons aanbod in de gaten. Binnenkort bieden wij een mooi traject aan waar je zo in kunt stappen.

Gepubliceerd in blog

Een succesvol team

Begin van dit jaar hebben wij een teammiddag georganiseerd voor het team van Puur Zorg omdat dit bedrijf dit jaar 10 jaar bestaat. Dus dit keer geen team waar gedoe is, maar een team dat succesvol samen werkt en wil investeren in het team d.m.v. teambuilding.

Wij kennen het team van PuurZorg al een tijdje. Noor en Neeltje bezoeken trouw onze klantendagen en zijn altijd nieuwsgierig naar het gedrag binnen een team en hoe je elkaar kunt aanvullen in het team. Vanuit dat idee werken ze ook met de kleuren van de DISC bij het aannemen van nieuwe collega’s. Ook hebben ze geïnvesteerd in het team door elkaar beter te leren kennen m.b.v de kleuren van de DISC. Wat zijn onze kwaliteiten en valkuilen? Hoe kunnen we dat optimaliseren? Hoe zien onze teamkwaliteiten er uit? En hoe kunnen onze klanten daarvan profiteren?

In de voorbereiding naar het feestje van 10 jaar Puur Zorg hebben wij hen een aantal vragen gesteld: Wat maakt dat dit team succesvol samen werkt? Vanuit ons oogpunt moet je dan goed weten wat je successen zijn, de individuele kwaliteiten en die van het team, waar je trots op bent en waar je van droomt in de toekomst!

Zij zijn heel goed in staat om hun eigen successen en hoogtepunten te formuleren:  

  1. Professionalisering PuurZorg: digitalisering, protocollen, van één kamer naar één heel kantoor, van één medewerker naar elf medewerkers
  2. Uitzenden: opzetten van uitzendtak naar bemiddeling.
  3. Uitbreiding klantenbestand: van één opdrachtgever naar 65 opdrachtgevers, beter omzetspreiding, uitbreiding in werkgebied

En waar zijn jullie trots op?

  • We zijn een enthousiast en betrokken team
  • Dat PuurZorg een brug maakt tussen de zorg en commercie en dagelijks zorgverleners en cliënten gelukkig maakt.

En wat zijn jullie kwaliteiten?

  • Flexibel: 24/7 bereikbaar, meedenken, snel schakelen
  • Betrokken: bij opdrachtgevers en zorgverleners
  • Transparant: Open, eerlijk en afspraak=afspraak

Dit jonge en enthousiaste team durft te dromen, maar stap voor stap en met beide benen op de grond. Ze willen uitzendbureau van het jaar worden en blijven groeien in werkplekken maar welk gestaag. Kortom: een mooi voorbeeld van hoe het ook kan: geïnspireerd samenwerken!

10 jaar Puur zorg

Wil jij ook weten hoe jouw team het doet? Vul dan de APK- checklist in en neem contact met ons op om een plan te maken hoe je nog meer geïnspireerd kan samenwerken binnen jouw team!

Gepubliceerd in blog

Gesprek met Coby Eestermans van Brabant Water

 

In het najaar van 2015 hebben we een gesprek met Coby Eestermans, regio hoofd Brabant Water, over het succes van zelforganiserende teams. Coby vertelt:

“In 2011 werd tijdens een sectordag gesproken over zelfsturende teams bij monteurs. Coby mocht in haar regio aan de slag met een pilot.

Ze wilde zich vooral richten op die monteurs die vol passie hun werk doen. Monteurs met vakmanschap, maar nog niet altijd ondernemerschap. Ze zijn met twee kleine teams begonnen. Al snel bleek dat teams ook te klein kunnen zijn. Uiteindelijk is binnen de regio van Coby gekozen voor drie teams van ongeveer 7 monteurs. Vervolgens zijn ook de drie andere regio’s gestart met zelfsturende teams bij de monteurs. Per regio verschilden de resultaten. Elke regio heeft een andere leidinggevende en sommigen waren goed in loslaten, anderen wilden grip op de zaak houden.

Zelfsturing is een proces, heeft tijd nodig en heeft met vele factoren te maken. De teams worden nog regelmatig geconfronteerd met oud gedrag en regels en procedures in de rest van de organisatie. Dus wil je zelfsturende teams een succes laten worden dan moet je heel je organisatie anders organiseren, een aantrekkelijk bedrijf worden, jonge mensen aannemen zodat er een frisse wind door de organisatie gaat.

Werving en selectie gaat ook een specifiekere rol spelen in de toekomst: Er wordt specifiek gekeken wat de teamcoaches nodig hebben? Van oorsprong was er veel ‘blauw’ gedrag nodig in de teams: de kwaliteitseisen staan hoog in het vaandel. Er is in het verleden weinig ‘geel ‘gedrag geselecteerd. En dat is wel het gedrag wat we nu nodig hebben om te innoveren en jonge mensen te stimuleren en te motiveren.

Een hoger teamontwikkelingsniveau

In het verleden zijn de teams samengesteld op basis van woonplaats. Maar werkt deze huidige teamsamenstelling ook mee in de ontwikkeling naar zelfsturende teams? Een aantal medewerkers uit het team pakken het snel op en lukt het om anderen mee te krijgen. Dus ook de teamsamenstelling kan helpend zijn in de ontwikkeling naar een meer volwassen team.

Teamcoaches worden gecoacht. Hun gedrag vraagt aandacht, lef, durf en moed. Een goede teamcoach kan feedback geven. Bij teams die goed functioneren wordt feedback gegeven. Een goede teamcoach herkent de dynamiek in de teams. Wie zijn de informele leiders? Hebben die een positief of negatief effect op de teamontwikkeling? Dat moet een teamcoach zien en coachen op gedrag wat nodig is om naar een hoger teamontwikkelingsniveau te komen.

 

Een mooi verhaal recht uit de praktijk! Bedankt Coby dat je dit met ons wilt delen!

 

Benieuwd naar wat de DISC voor jullie organisatie kan betekenen? En naar wat blauw en geel gedrag is?  Klik hier voor informatie of neem contact met ons op om te ontdekken uit welke kleuren jouw team bestaat en hoe effectief dat is bij zelfsturing en in de samenwerking!

Gepubliceerd in blog
woensdag, 11 juni 2014 11:00

Kleurrijk brainstormen met de DISC

Tijdens onze teamcoaching trajecten maken wij gebruik van de Persoonlijke Stijl Analyse en TEAMGRID Analyse gebaseerd op de DISC. Een TEAMGRID en Persoonlijke Stijl Analyse geeft inzicht in de verschillen (in communicatiestijl) tussen mensen binnen het team, maar ook inzicht in jezelf. Wat is je natuurlijke manier van doen? Hoe ga je met bepaalde situaties om onder druk? Wat is de stijl van communiceren en wat zijn de onbewuste drijfveren. In dit profiel wordt heel overzichtelijk aangegeven wat de specifieke sterktes en valkuilen zijn in de communicatie bij de teamleden en worden tips gegeven op het gebied van communicatie (beïnvloedingsstijlen) voor de verschillende temperamenten van de teamleden.

Dat dit succesvol is en werkt, bleek onlangs toen we een dag aan de slag waren met een team docenten. Het doel van deze dag was onder meer elkaars kwaliteiten en valkuilen (h)(er)kennen zodat de samenwerking bevorderd werd en er stappen gezet konden worden naar een zelfsturend team.  Geweldig om te zien hoeveel begrip naar elkaar toe het inzicht in elkaars communicatiestijl geeft!

De 4 stijlen van de DISC hebben we ook ingezet als een creatieve techniek bij een brainstorm opdracht om je perspectief te verbreden. De docenten kregen de opdracht de brainstorm in te gaan met een andere stijl dan die van henzelf met de bedoeling de docenten in staat te stellen zich met een ding tegelijk bezig te houden. En daarnaast om aan de hand van de kenmerken van die andere stijl, eens over te schakelen naar een andere manier van denken. Voor de kenners onder ons geïnspireerd op de hoeden van de BONO ...

loesje comfortzone

Communiceren in de kleur van dat moment maakte het mogelijk om dingen te denken en te zeggen die zij van nature minder snel zouden denken en zeggen, zonder het ego in gevaar te brengen. Als ik van nature minder direct en taakgericht ben, feiten nodig heb en een projectvraag vooral analyserend heel systematisch benader vanuit het waarom? is het voor mij een uitdaging om vanuit een ander stijl bijvoorbeeld heel enthousiast, betrokken en ruimdenkend een vraag te benaderen en veel meer oog heb voor de mens en met wie ik mogelijk een project moet doen? Hilariteit alom en verbazingwekkend wat het oplevert aan begrip voor de ander. En dat is toch de basis van een van de factoren voor een goede samenwerking: Respect voor de verschillen!

Heb jij suggesties hoe je teamleden vanuit een ander perspectief naar een (project)vraag kan laten kijken? Laat het ons weten want we zijn erg benieuwd naar je reactie.

Gepubliceerd in blog

slotje

Adres

Burgemeester Sweensplein 26, 5121 EM Rijen

telefoonPaula Pontier: 06-11065542

telefoonNatasja van Moorst: 06-38906403

  linkedin     fb   twitter   instagram

 

Webdesign: Visual Thinking